よくあるご質問

Qお問い合わせ方法は何がありますか?

Removeではお電話・メール・LINEの3通りの方法があります。
お電話でのお問い合わせは10時〜19時(年中無休)、メール・LINEは24時間受付しております。

Q本当に無料でエアコンを回収してくれますか?

はい。もちろんです。基本的に標準設置のエアコンにつきましては無料にて取り外しと回収をさせていただきます。

Q駐車料金はどちらが負担しますか?

スタッフ車両の駐車スペースがなく、付近コインパーキングを使用した場合の駐車料金はお客様負担にてお願いしております。
尚、路上駐車はお断りしておりますので予めご了承ください。

Q家の取り壊しや引っ越しなどでエアコンが複数台あるのですが対応できますか?

はい。もちろん複数台のエアコンもご対応しております。お気軽にご相談ください。

Q対応エリア外でも回収できますか?

基本的には対応エリア内となりますが、エアコンの台数、スタッフのスケジュール等で対応可能な場合もありますのでまずはお問い合わせください。

Qキャンセル料はかかりますか?

当日のキャンセルにつきましては1台につき5500円のキャンセル料をご請求致します。キャンセルや日程変更をされる場合必ず事前にご連絡をお願い致します。

Q台風や大雪・大雨などの天気でも工事はされますか?

弊社が安全管理上危険と判断した場合には当日の工事でもキャンセルさせていただく可能性がございます。予めご了承ください。

Q配管化粧カバーの回収もお願いできますか?

化粧カバーの回収はしておりません。予めご了承ください。

Qエアコンの買取も可能ですか?

現在買取は行っておりません。

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